TrainHELP è la famiglia di apparati in IP prodotta da ERMES utilizzata per realizzare le funzioni audio del Passenger
Information System a bordo dei treni.
Gli apparati sono certificati EN 50155 e utilizzano esclusivamente la rete IP di
bordo treno per implementare le funzioni di citofonia, chiamate di emergenza, diffusione annunci
ai passeggeri necessarie per l'implementaziomne del passenger information system.
Il sistema per il passenger information system proposto include i seguenti apparati:
Il citofono a disposizione dei passeggeri per le chiamate di emergenza
La console a disposizione del personale per la gestione delle comunicazioni con i passeggeri
L'amplificatore audio per la diffusione degli annunci nell'area passeggeri
Gli altoparlanti installati nell'area passeggeri
Il gateway GSM o 4G per le comunicazioni tra treno e terra
I sistemi per il passenger information system prodotti da ERMES possono funzionare sia in modalità standalone sia in
come terminali gestiti da un software, anche di terze parti.
A ciascun apparato è assegnato un indirizzo IP statico che, quando il sistema è configurato per funzionare in
modalità standalone, consente di utilizzare un protocollo Peer To Peer per la gestione del sistema.
Il protocollo P2P presenta il vantaggio di non richiedere l'installazione di un server o la presenza di un qualsiasi
altro tipo di unità centrale per la gestione del PIS (struttura server-less).
L'assenza di un elemento centrale di gestione rende il sistema privo di SPOF (Single Point Of Failure) e quindi estremamente
affidabile ed adatto all'utilizzo in infrastrutture critiche come è richiesto per il passenger information system del settore
ferroviario.
